Layanan Prima Rumah Sakit

Buku Profil RSUD Dayaku Raja

Djahar, Yulia. 2014. Sistem Informasi Manajemen. Deepublish: Yogyakarta

Fandy Tjiptono, dan Gregorius Chandra. 2011. Service, Quality and Satisfaction (ed 3). Yogyakarta. Andi.

Hardiyansyah 2011. Kualitas Pelayanan Publik: Konsep Dimensi dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Hasibuan, Melayu SP.2000 Manajemen Sumber Daya Manusia, STIE YKPN, Yogyakarta

Ibrahim, 2015. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: Alfabeta

Koentjaraningrat, 1997. Metode-Metode Penelitian Masyarakat. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Lukman, Sampara, 2000. Manajemen Kualitas Pelayanan, Jakarta; STIAN LAN Press

Moenir. (2002). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara

Moleong, 2011. Metodelogi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi Bandung PT. Remaja Rosdakarya.

Pasolong Harbani. 2014. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta. Bandung.

Anugrah Prasetyo Ajia, Noveza Darhayatib, Harinto Nur Sehac (2019) Faktor Penghambat Penerapan SIMRS di RSU Mitra Paramedika Yogyakarta Berdasarkan Diagram Fishbone

Arvianty Endira & Eva Hany Fanida, S.AP., M.A.P. (2020),”Inovasi Sistem Pelayanan Masyarakat (SemPelMas) Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kelurahan Jagalan Kecamatan Kranggan Kota Mojokerto”

Noor Ifansyah (2022) Analisis Berwujud (Tangible), Kehandalan (Reliability), Ketanggapan (Responsibility), Jaminan (Assurance) Dan Empati (Empathy) (Pelayanan Satu Pintu) Terhadap Kepuasan

Rizkiyatul Amalia1 Angga Ferdianto (2022) Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Implementasi SIMRS dengan Penggunaan Sistem dan Struktur Organisasi Sebagai Variabel Intervening

Suryantoko, Agnes I, Achmad Faisol (2020) Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Guna Meningkatkan Mutu Pelayanan Di RUMKITAL Marinir Cilandak

Wahyu Rofian Noor (2020) Pengaruh Kualitas Pelayanan Apotik yang terdiri dari Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty terhadap kepuasan pasien pada RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kota Baru – Kalimantan Selatan

Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government

Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 82 Tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit

Peraturan Menteri Kesehatan RI No.1171/MENKES/PER/VI/2011 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur dan Reformasi Birokrasi No. 30 Tahun 2014 Tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik serta Kebutuhan Inovasi LAN

Peraturan Pemerintah No. 46 tahun 2014 tentang Sistem Informasi Kesehatan

Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Peraturan

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Undang-Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit